Termos e Condições – Clima Oest

Estes Termos e Condições regem o uso do site da Clima Oest e a compra de produtos físicos, incluindo aparelhos de ar condicionados, eletrônicos, peças e ferramentas, bem como materiais de instalação e manutenção.

1. Produtos Anunciados, Ofertas e Condições de Pagamento

1.1. Todas as informações sobre produtos, ofertas e condições de pagamento apresentadas no site da Clima Oest são exclusivas para cada item anunciado. Certifique-se de ler as descrições de produtos e as condições de compra específicas antes de finalizar o pedido.

2. Faturamento e Processamento de Pedidos

2.1. Após a finalização da compra, a Clima Oest tem um prazo de até 48 horas úteis para faturar o pedido. Somente após o faturamento, o pedido passa para o processo logístico de separação e liberação do pedido para envio ao cliente ou para retirada em loja física.

3. Informações de Contato do Cliente

3.1. É responsabilidade do cliente fornecer informações de contato precisas, incluindo endereço de entrega e informações de contato para comunicação. A Clima Oest se reserva o direito de utilizar essas informações para contato, caso seja necessário para o processo de faturamento e/ou entrega do pedido.

4. Cancelamento e Devolução

4.1. Cancelamentos de pedidos podem ser feitos antes do faturamento. Após o faturamento, o pedido entra em processo logístico, e não é mais possível cancelá-lo.

4.2. Para informações detalhadas sobre cancelamento e devolução de produtos, consulte nossa Política de Troca e Devolução no site.

5. Cumprimento da Lei

A Clima Oest tem compromisso em cumprir o que determina o Código de Defesa do Consumidor do Estado do Rio de Janeiro, garantindo qualidade, transparência e compromisso com nossos clientes.

6. Qualidade e Garantia

6.1. A Clima Oest se compromete a fornecer produtos de qualidade e originais aos seus clientes. Produtos defeituosos serão cobertos pela garantia do fabricante, de acordo com os termos estabelecidos por cada fabricante.

7. Mudanças nos Termos e Condições

7.1. Reservamo-nos o direito de fazer alterações nestes Termos e Condições. É responsabilidade do cliente revisar regularmente os termos atualizados. Ao continuar a usar o site, você está automaticamente aceitando as mudanças nos termos atualizados.

8. Contato

8.1. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de informações adicionais, entre em contato conosco pelos canais de atendimento informado em nosso site, ou através do e-mail suporte@loja.climaoest.com.br.

Ao utilizar o site da Clima Oest e realizar compras, você concorda com estes Termos e Condições. Estes termos visam garantir a transparência, eficiência e qualidade de nossos serviços e produtos. Agradecemos por escolher a Clima Oest como seu fornecedor de produtos de refrigeração e climatização.